La box "Bound for the Bahamas" : Notre collaboration avec Paragon Events

Depuis trente ans, Paragon Events, détenue par des femmes et exploitée à l'échelle mondiale, a créé des expériences de luxe de classe mondiale pour leur clientèle internationale.

Basée à Delray Beach, en Floride, la société de gestion d'événements adhère à une philosophie créative et collaborative qui anime son équipe agile de planificateurs d'événements, de gestionnaires d'associations et d'experts en marketing. "Notre approche inclut un partenariat étroit avec nos clients, pour développer une vision spécifique qui répond à leurs objectifs et à leurs critères de référence", explique Jessica Zell, Marketing Manager. "Nous sommes impliqués dans chaque étape du processus de planification - de la stratégie initiale à la gestion du budget, en passant par la conception graphique, la planification des menus et les activités sur site - nous planifions tout en gardant à l'esprit la mission globale de nos clients."

La philosophie derrière le processus Paragon Events va au-delà de la gestion de projet - ils voient les besoins de chaque client comme une opportunité d'incorporer des éléments à valeur ajoutée qui célèbrent à la fois l'entreprise et la destination. La fondatrice, présidente et chef de la direction de Paragon Events, Renee Radabaugh, CMP a commencé sa carrière dans l'industrie hôtelière, se spécialisant dans les arts culinaires et la décoration florale. Lors d'une rencontre fortuite, Renee a été présentée pour la première fois à son mari Ron Radabaugh, lorsqu'il a été nommé chef exécutif pour l'ouverture d'un hôtel à la suite d'une rénovation majeure. La collaboration a conduit à l'ouverture de leur propre restaurant Dakotah 624 , qui les a finalement inspirés à s'adresser spécifiquement à l'industrie de l'événementiel. Selon Jessica, les talents combinés de Renee et Ron contribuent à l'avant-garde de l'entreprise et incitent constamment les membres de l'équipe à « chercher des moyens d'aller au-delà du traditionnel ».

L'année dernière, l'entreprise cherchait d'autres moyens d'améliorer ses voyages de motivation et « l'art de l'invitation » grâce à un cadeau de bienvenue personnalisé.

Dans la sphère générale des entreprises, les cadeaux de bienvenue peuvent souvent être génériques et ternes ; cependant, la personnalisation est un élément clé pour Paragon Events. Pour la réunion de leur client de la technologie de l'éducation à destination du Costa Rica, qui a lancé leur partenariat avec Madovar, l'équipe a voulu susciter l'enthousiasme des participants pour le voyage avec un ensemble de marque d'articles significatifs.

"Nous sommes tous sur les premières impressions", souligne Jessica, "Et il n'y a rien de spécial à ouvrir une boîte avec un tas de contenus flottant autour."

Katherine Stokoe, responsable des réunions et événements chez Paragon Events, a commencé à rechercher en ligne un partenaire créatif et est tombée sur Madovar, une autre entreprise familiale. "Notre expérience avec Madovar a vraiment impressionné le client, nous avons donc décidé que pour 2019, nous voulions aller plus loin avec une boîte conçue qui avait encore plus d'impact."

Pour la réunion annuelle de performance de cette année, Paragon Events a conceptualisé une boîte "Bound for the Bahamas", qui a ensuite été expédiée deux semaines avant les 150 participants. "Nous avons simplement envoyé des illustrations [à Madovar], et ils nous ont envoyé une boîte virtuelle pour visualiser pleinement le produit. Ils ont compris exactement ce que nous voulions - donner l'impression que vous receviez un aperçu des Bahamas avant de l'ouvrir.

L'imagerie de l'île idyllique a finalement relié l'extérieur de la boîte aux articles à l'intérieur, qui comprenaient : une serviette en microfibre, un guide de voyage "à savoir avant de partir", un sac à dos résistant à l'eau, un kit Sun Bum et une étiquette de bagage de marque. "Chaque élément de la conception a été lié pour donner [aux participants] un avant-goût de ce qui allait arriver."

A l'ère numérique d'aujourd'hui, presque tout le monde peut acheter un cadeau pour une occasion donnée. Le véritable défi consiste à organiser un groupe de cadeaux qui plaisent à tous les goûts. Lors de la création de ces packs de bienvenue, Paragon Events sélectionne avec soin une collection de produits sur mesure, offrant la plus haute qualité et savoir-faire à leurs clients. L'entreprise réinvente les sentiments locaux et les pièces faites à la main dans une présentation savamment regroupée. En termes simples, Renee partage que "les boîtes Madovar aident à raconter l'histoire des cadeaux sur mesure, qui continuent de parler d'eux-mêmes longtemps après le voyage".

Grâce à leur collaboration avec Madovar, Paragon Events est en mesure de créer un produit qui témoigne également du niveau de services spécialisés et du dévouement qu'ils apportent à tous leurs clients.

En développant un forfait personnalisé unique en son genre qui mettait en valeur le client et le voyage, Jessica insiste sur le fait qu'il «a créé à la fois une solution et une expérience, ajoutant une touche supplémentaire de reconnaissance de la marque, ce qui a permis au client de se sentir élevé. sur le marché ». Elle note que la boîte pourrait également être utilisée comme souvenir de voyage ou comme sujet de conversation fièrement affiché dans le bureau d'un représentant commercial de l'entreprise. "Lorsque nous avons effectué une analyse post-événement avec le client, il était très reconnaissant et étonné que nous ayons réalisé sa vision en rendant le package si significatif pour sa marque et la destination."

Mais leur partenariat avec Madovar ne s'est pas terminé avec le cadeau de bienvenue. "Nous voulions également lier l'anticipation du voyage à la satisfaction de l'expérience après leur retour à la maison. Nous avons demandé à Madovar de concevoir une boîte pour les prix qui leur étaient décernés, pour ensuite être expédiée à leur domicile et à leur bureau après le voyage. »

Cette touche supplémentaire était particulièrement importante à obtenir correctement - Jessica et son équipe voulaient que le prix s'intègre parfaitement dans la boîte, afin qu'elle offre une présentation spéciale une fois ouverte. "J'ai été impressionné par la façon dont les récompenses de l'entreprise s'intègrent parfaitement dans les encarts de boîte personnalisés et par la facilité avec laquelle elles se transportent parce qu'elles étaient si bien placées. Le client a également été très impressionné.

Jessica insiste sur le fait que son équipe n'est jamais à court d'idées lorsqu'il s'agit de collaborations avec Madovar. Pour un autre projet centré sur un voyage à Kyoto, au Japon, Paragon Events a imaginé une boîte inspirée de la technologie et sur le thème japonais qui avait l'utilisation polyvalente de contenir les produits vedettes de l'entreprise, tels que les chargeurs mobiles et les périphériques de stockage de données, tout en servant également comme une œuvre d'art d'inspiration culturelle. "Je suis toujours à la recherche de produits promotionnels, de signalisation, d'articles imprimés pour nos clients - Madovar soutient notre processus créatif pour cibler un article particulier et le rendre significatif et précieux. Dans nos collaborations en cours avec Madovar, nous continuons à nous inspirer, ce qui est peut-être la partie la plus gratifiante de mon travail. Les boîtes sont vraiment des produits innovants, et je vois des opportunités infinies à venir. »

-Par Daphné Muller-

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